Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s3xx

Tại s3xx, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toánQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
s3xx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s3xx
KÊNH LIÊN HỆ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong 7 ngày làm việc.

Xác minh ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu và xử lý chính xác hơn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách s3xx xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp giao dịch.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống s3xx được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp – rút.

Không. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp – rút và giải quyết tranh chấp nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin này.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm truy cập trên điện thoại. Kết nối được mã hóa SSL trên cả điện thoại lẫn máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.